FAQ

вы часто спрашиваете у нас
Мы ответили на самые популярные вопросы о коворкинге.
Если вы не нашли ответа, мы с радостью ответим вам по почте.
Напишите нам hello@coworkingspb.ru
Вопрос:
Как стать резидентом «Ясной поляны»?
Ответ:
Есть два варианта: вы можете купить абонемент онлайн через наше приложение и офлайн. Чтобы сделать это онлайн – выберите в приложении пространство, дату активации абонемента и оплатите. Если вы хотите купить абонемент в коворкинге – ждем вас в рабочее время с паспортом для оформления пропуска. Оформление занимает около 10 минут, после него вы сразу можете занять рабочее место. А если вы купите абонемент в пробный день – вы получите скидку 10%. Если возникнут вопросы –напишите нам в Telegram @coworkingspbru мы оперативно на них ответим.
Вопрос:
Что такое пробный день?
Ответ:
Мы знаем, что не все знакомы с форматом работы в коворкинге. В пробный день мы проведем экскурсию по коворкингу, покажем рабочие пространства и кратко расскажем о жизни Ясной поляны. После этого мы выдадим вам пропуск и вы сможете сразу приступить к работе. Пробный день действует от открытия и до закрытия коворкинга, его можно пройти только один раз, а для оформления электронного пропуска будет необходим паспорт. Стоимость пробного дня 1500 руб.
Вопрос:
На какой срок я могу арендовать рабочее место?
Ответ:
Вы можете работать в Ясной поляне день, а можете – два года и более. Многие наши резиденты арендуют рабочее место от полугода, ведь так получается выгоднее. Если вы покупаете абонемент от трех месяцев и более – мы предоставляем вам хорошие скидки.
Вопрос:
Что входит в тариф?
Ответ:
В тарифы входит:
  • Комфортное рабочее место с компьютерным стулом, быстрым wi-fi и розетками
  • Доступ в коворкинг с 9:00 до 21:00
  • Использование принтера и сканера
  • Доступ в душевые и прачечную
  • Доступ на кухни, лаунж-зону и игровую зону
  • Кулеры на каждом этаже
  • Зерновой кофе
  • Доступ в закрытый чат
  • Участие во внутренних мероприятиях для резидентов
  • Скидки и специальные предложения от партнёров и резидентов
В тариф PRO дополнительно входит:
  • Возможность выбора тихой или средней рабочей зоны
  • Возможность зафиксировать рабочее место
  • 5 часов переговорной комнаты
  • Личный шкафчик для вещей
Вопрос:
Какой режим работы коворкинга?
Ответ:
Коворкинг работает с 9 до 21 по будням и с 10 до 21 по выходным.
Вопрос:
Какие ещё услуги предоставляет коворкинг?
Ответ:
В нашем коворкинге вы сможете не только поработать, но и:

  • Воспользоваться кухней, где есть все необходимое: микроволновая печь, холодильник, пурифайер с горячей водой, чай, кофе, печенье, молоко, кофемашина, посудомоечная машина
  • Отдохнуть в лаунж-зоне, посмотреть фильм или почитать книгу из нашей библиотеки
  • Посещать внутренние мероприятия и вступить в закрытый чат резидентов
  • Посещать образовательные лекции и курсы лектория Ясной поляны со скидкой или бесплатно
  • Пользоваться переговорными комнатами
  • Распечатать или отсканировать необходимые документы
  • И даже принять душ, постирать, высушить и погладить вещи в прачечной.
Вопрос:
Можно ли приводить гостей?
Ответ:
Вы можете приводить 1 гостя на 1 час в день в рабочие часы (с 9:00 до 21:00 в будни и с 10:00 до 21:00 в выходные), предупредив об этом администратора. Администратор имеет право запретить нахождение гостей в рабочих пространствах без объяснения причин или попросить их покинуть помещение. Это сделано для комфорта и безопасности всех постоянных резидентов коворкинга. Для более продолжительной встречи вы можете принять ваших гостей в переговорной комнате, либо в кафе Coffee Room на 3 этаже.
Вопрос:
Можно ли прийти с маленьким ребенком?
Ответ:
Для удобства других резидентов вход с детьми ограничен. Если ваши посетители пришли с ребенком, то вы можете провести встречу в кафе на третьем этаже.
Вопрос:
Можно ли прийти с питомцем?
Ответ:
Мы заботимся о комфорте и здоровье наших резидентов, именно поэтому вход с питомцами в пространства коворкинга не разрешается.
Вопрос:
Что такое тихая, средняя и громкая зона?
Ответ:
Для комфортной работы резидентов в наших пространствах установлены разные шумовые режимы:

1) Тихая зона предназначена для тех, кто хочет полностью сконцентрироваться на работе. В ней запрещено разговаривать между собой и по телефону, все устройства должны быть переведены в беззвучный режим, музыка в наушниках не должна быть слышна окружающим. Также мы просим всех резидентов и посетителей тихой зоны вести себя максимально тихо, чтобы ничто не отвлекало соседей от важных дел.

2) В средней зоне правила менее строгие – в ней можно переговариваться вполголоса и отвечать на телефонные звонки (но длинные и громкие телефонные разговоры лучше вести за пределами пространства). Телефон должен быть переведен на режим вибрации, допускается небольшой шум.

3) Громкая зона подойдет для работы тех, кто постоянно разговаривает по телефону, скайпу или с коллегами. В этой зоне разрешено шуметь (но в рамках разумного и с уважением к окружающим :)
Вопрос:
Как забронировать переговорную комнату? И можно ли это сделать, не являясь резидентом?
Ответ:
Забронировать переговорную комнату может каждый желающий. Чтобы сделать это онлайн – используйте наше мобильное приложение. В случае возникновения вопросов, вы можете обратиться на ресепшен коворкинга, позвонить нам по телефону +7-812-566-3958, или написать в Telegram @meeting_rooms_coworkingspbru
Вопрос:
Как забронировать конференц-зал и какова его вместимость?
Ответ:
У нас есть 3 красивых конференц-зала вместимостью 35, 50 и 100 человек. Чтобы забронировать зал, обратитесь к event-менеджеру Юлие по номеру +7-812-566-3984. Также вы можете оставить заявку на аренду конференц-зала на сайте https://tolstoy.space, и мы свяжемся с вами для обсуждения деталей бронирования.
Вопрос:
Что входит в бесплатное пользование кухней?
Ответ:
На кухне вы можете свободно использовать посуду (вся посуда коворкинга моется в посудомоечной машине), технику (холодильник, пурифаер с холодной и горячей водой, микроволновые печи, зерновую кофемашину. Также на кухне вы всегда найдете бесплатные напитки и снэки: печенье, ассорти чая, растворимый кофе, а в холодильнике – свежее молоко для кофе, а также специи. Мы помоем за вас всю посуду – ее достаточно оставить в раковине. Наша служба клининга регулярно проводит уборку всех пространств, но мы будем признательны, если вы будете поддерживать порядок на кухне и в других общественных зонах :)
Вопрос:
Как в коворкинге обеспечивается безопасность?
Ответ:
Наши рабочие пространства и общественные зоны оборудованы системой круглосуточного наблюдения, доступ в рабочие пространства осуществляется по электронным картам только для тех резидентов, которые там работают. Тем не менее, мы не несем ответственности за ценные вещи и рекомендуем не оставлять их на рабочих местах или в общественных зонах. В случае возникновения любых непредвиденных и конфликтных ситуаций обращайтесь к администраторам, видеозапись с камер наблюдения сохраняется.
Вопрос:
Как подключиться к интернету?
Ответ:
По требованиям действующего законодательства РФ все пользователи, которые подключаются к нашей сети Wi-Fi, должны пройти аутентификацию. Если вам не удается подключиться к интернету, перезагрузите браузер, чтобы попасть на страницу авторизации. Процесс аутентификации займет несколько секунд, после чего вы попадете на страницу с информацией о коворинге и сможете пользоваться безлимитным Wi-Fi.
Вопрос:
Где можно пообедать?
Ответ:
На третьем этаже коворкинга расположено кафе Coffee Room с бизнес-ланчами и завтраками, которые действуют целый день. Также на первом этаже вы найдете много кафе и ресторанов: Пицца 22см, Буше, Ketch Up Burgers, Теремок, Цех 85 и другие.
Вопрос:
Где можно припарковаться?
Ответ:
Наш коворкинг расположен в исторической части города, где количество мест для бесплатной парковки ограничено. В связи с этим удобнее всего добраться до коворкинга на метро (мы находимся в двух минутах от метро Петроградская) или на велосипеде (у нас есть две велопарковки во дворе у входа). Также вы можете оставить машину вдоль Петропавловской улицы, на набережной Карповки, либо на парковке у ближайших торговых центров, с учётом того, что там не всегда бывают свободные места.
Вопрос:
Можно ли стать вашим резидентом навсегда?
Ответ:
Конечно! Мы будем этому очень рады! Тем более, что для резидентов нашего коворкинга действуют постоянные скидки при покупке абонементов на 3 месяца и более. Подробнее об этом расскажут наши администраторы на ресепшн.